Droit de rétractation
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai légal de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. “La Quincaillerie de l’Urbex” accorde à ses clients un délai supplémentaire de sept jours à compter de la fin du délai légal.
Comment retourner un produit
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en indiquant la raison du retour et le numéro de la facture d’achat.